贝贝网被诉泄露用户信息:宝妈遭遇诈骗集体维权

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  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立三个 多多多月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。然而,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在成立三个 多多多月后就拿到了1.5亿元A轮融资,一路走来,可谓是顺风顺水。在精细化领域的电商之战中,经常强调“妈妈经济”的贝贝网在母婴市场所占的市场份额只是容小觑。然而,在哪些地方地方光鲜靓丽的成绩转过身,近期的事件与投诉,却让贝贝网陷入信息泄露,甚至“诈骗门”无法自拔。

  近期,有贝贝网用户向蓝鲸TMT记者反映称,贝贝网发生严重的信息安全隐患,用户在贝贝网消费只是,包括当事人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等完整篇 信息便遭到泄露;此后,更是有帕累托图用户接连收到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。 

  蓝鲸TMT记者了解到,截至目前,已有不少消费者或者遭受到不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。一同,蓝鲸TMT了解到,帕累托图有此遭遇的用户已自发建立“贝贝网维权群”,开使尝试集体维权。

  对此,贝贝网相关人士对记者公布道,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作者者伙伴的系统发生一定漏洞,是因为帕累托图订单信息被窃取。贝贝网可能搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

  电商同行也难逃被骗,商家与平台互踢皮球

  “我是做跨境电商的,可能这俩诈骗电话打给我就我太大 被骗了!”范先生对蓝鲸财经的记者表示到。

  深圳的范先生只是这批受骗的消费者之一。据他介绍,2018年12月10日中午,范先生的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,称她购买的婴儿内衣发生甲醛超标的问题报告 ,要对范太太进行退款。“起初我太太并太难相信有些人只是贝贝网的卖家,或者对方准确无误地说出了有些人买的东西、哪些地方只是买的、花了有几个钱,收货地址、姓名、电话只是对的上,就打消了我太太的顾虑。说得太难完整篇 准确,谁会相信这是假的呢。”

  范先生对记者表示,“点击对方发来的链接只是,支付宝里的钱转眼就被盗了,有些人俩的支付宝是绑定在一块的,我太太的支付宝上方太难钱,接着我的支付宝也被破解了,短信显示我的支付宝被自动扣款,一毛钱没剩下来。”

  “前前以后为宜一三个 多多多小时左右,有些人支付宝里的钱全被用于充值天猫旗舰店的Q币给划走了,我问了这俩充钱到Q币的平台,对方说这俩钱是不到退的。联系淘宝也说这家天猫店太难发生违规,也太难权利对这俩平台进行解决。所幸我的支付宝余额只是是只是,一共925.59元。”

  范先生表示,事发后他曾联系商家,但商家对于泄露的信息表示暂且知情,建议范先生报警解决。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关的证据向警方立案。范先生也多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面公布。

  “两边不是踢皮球,不出真正泄露信息的源头,另一三个 多多多根本就解决不了问题报告 ”。范先生对记者表示,贝贝网承诺在24小时之内对他进行电话回访,但他经常太难收到回访电话。

  上百用户受骗,涉及金额或达百万元

  据范先生表示,“贝贝网维权群”里不是与他有同样遭遇的人,跟有些人相比,当事人损失的财产暂且多。在群里,一群人反映当事人可能在贝贝网购物后被骗了十几万,还一群人粗略地统计了群内人员的财产损失情况汇报,涉及总金额或已达上百万元。

  陈女士作为此次集体维权的一员,在聚投诉平台上完整篇 地阐述了当事人的经历。“我在贝贝网买拉拉裤,过了十几天,冒充贝贝的客服联系有些人说拉拉裤有问题报告 ,公司集体撤回 ,快递还亲自上门提,并完整篇 地说了我买时间、收件地点、姓名和电话,或者我就信了。对方发过来贝贝网的网站,绑了我的银行卡,卡里没钱对方只是到有些网站打钱刷信誉度,或者刷出来钱我太大 还,我就分别在小米金融、网商贷、百度有钱花等平台借了钱,连本带息被骗了73000块。”

  “有些人多次致电贝贝网,贝贝网都以当事人平台我太大 泄露消费者的当事人信息为由,要求有些人当事人报警解决,完整篇 太难认真对待消费者的诉求。”陈女士称,“有些人前要的是贝贝网对该事件的积极解决最好的方式 ,只不是把问题报告 扔给警方。我的家庭不是分崩离析了,这另一三个 多多多是我孩子的救命钱,现在也太难找落了,还欠了一屁股债。我真的我不出乎 该为什么我么我么活下去。”

  陈女士认为,哪些地方地方泄露出去的数据很有可能是贝贝网外部人员的问题报告 ,“可能是贝贝平台当事人的漏洞,要修复应该早就修复了”。

  另一位用户通过微博透露,其在接到贝贝网所谓的“客服”电话后,受骗金额达到14.4万元。在向贝贝网索赔无果只是,这位用户还在微博上艾特了贝贝网的明星代言人刘涛,但至今太难得到公布。

  记者了解到,此次受骗的用户大多为受缺陷等教育的90后宝妈,防骗意识普遍较强。但只是受骗的宝妈都表示,诈骗方了解的信息过于细致且准确无误,从而放松警惕上当受骗。从另一三个 多多多深度图而言,也正是出于对贝贝网的信任,才是因为了哪些地方地方骗局的产生。

  如今,这批受骗的消费者不仅在聚投诉上实名联合投诉贝贝网,也在百度贴吧、微博、博客以及天涯论坛等平台控诉贝贝网,试图从多个渠道维护当事人的合法权益。

  据蓝鲸TMT记者不完整篇 统计,仅在聚投诉平台上,与贝贝网的相关投诉不是183条,其中关于贝贝网无法保障消费者当事人信息安全是因为消用户信息泄露而受骗的实名投诉多达140条。

  平台不是存漏洞成追责关键

  面对消费者的集体维权和赔偿损失的要求,贝贝网相关人士显得有些委屈。个人士称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作者者伙伴的系统发生一定漏洞,是因为帕累托图订单信息被窃取。一同,贝贝网的安全技术团队已启动应急预案,帮助相关合作者者伙伴升级系统并封堵漏洞,并全面排查平台数据、进行新一轮的技术脱敏和加密解决,以实时监测各类账户风险。

  一同,这位贝贝网公关人员表示,电商平台发生只是泄露客户信息的环节,暂且是贝贝网的责任,可能每一位受骗的消费者都向贝贝网索赔,这对贝贝网来说只是合理。

  太难,电商平台的用户信息究竟是从哪里流出?若因信息泄露而遭到诈骗,消费者又该怎样才能追责?正常情况汇报下,消费者在网络上解决当事人账户信息时应注意哪些地方问题报告 ?

  电子商务研究中心主任曹磊对记者指出,电商平台泄露用户信息的渠道有只是种,除了外部员工倒卖订单数据之外,平台一种生活也可能发生潜在的安全漏洞,黑客很容易利用网络监听流量等手段获取信息。另外,第三方平台也发生窃取订单信息的木马,如物流仓库管理、第三方卖家、以及为商家提供一揽子服务的订单系统云服务器等,哪些地方地方不是可能泄露出用户的订单信息数据。

  对此,北京盈科(杭州)律师事务所方超强律师认为,现实中我觉得太难界定“平台发生漏洞是因为信息泄露”的问题报告 ,若消费者向法院投诉平台,平台只要举证证明其尽到了安全责任保护义务,就太难对平台进行追责。

  方超强解释称,电商平台在获取用户当事人信息的一同,不是保护当事人信息的义务。但信息泄露发生不同的情况汇报,可能电商平台提供了符合其规模的保护最好的方式 却还是被黑客入侵了系统,这俩情况汇报属于不可抗力,电商平台我太大 承担责任;但可能最终发现因平台发生漏洞而是因为用户信息泄露,太难平台就要负责。

  此外,广州金鹏律师事务所合伙人詹朝霞律师建议,消费者在互联网账户上尽量使用繁复的密码,暂且使用相同账户和密码。完备的法律是保障当事人信息的有力武器,不到法制和技术携手,当事人信息保护的“防火墙”我太大 越筑越牢。